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东山耕者

南山无菊,北冥有鱼。

 
 
 

日志

 
 

找准症结 摸准脉搏 精准发力  

2017-01-19 19:01:21|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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     ——在附属和平医院2017年工作会议上的

          找准症结 摸准脉搏 精准发力 - 燕人遗民 - 东山耕者

 

……

对于2016年医院的工作,在12月26日召开的医院领导班子“两学一做”专题民主生活会上,我给过一个总体评价8个字:“整体向好,问题不少”。如果说的再深入一点,清楚一点,再全面一点,那就24个字:“整体向好,问题不少基本平稳,效率不高;期望很高,拐点未到”。评价和平医院2016年的工作,我认为有五个观测点。一是看精神面貌。经过了对王庸晋、魏武贪腐案件的深刻反思、全面整改,可以说学校和医院的政治生态得到了净化、整体向好。扫清障碍是为了放下包袱、轻装前进。反映在精神面貌上,就是要看我们的干部职工干事创业的劲头大不大,昂扬向上的精气神有没有,攻坚克难的信心足不足,敢于担当的勇气够不够。二是看服务态度。我们常说和平医院传承的是白求恩精神,那么我们对照一下自己,是否做到了像白求恩那样“对患者满腔热忱”对工作极端负责?是否尽到了一个医者有时去治愈常常去帮助总是去安慰”的本分?是否一如既往地保持了一个医者谦卑的心态?微笑是最好的沟通,关怀是最好的治疗。如果我们对患者再多一分爱心和耐心,再多一份关怀和理解,再多一个笑脸、多一句暖心的话,再少一句出格的话,或许医患关系就不会这么紧张。三是看医疗水平。提升医疗水平,不仅是医院管理的核心,而且是医院竞争取胜的根本。和平医院作为长治医学院的附属医院,作为晋东南地区乃至全省资格最老的“三甲”医院之一,理应在医疗水平上保持领跑地位。那么,在诊疗技术的创新和应用上,我们是否做到了“人无我有”、“人有我精”?是否做到了满足群众医疗服务的新需要、紧跟医学技术发展的新潮流?有没有高深的科学研究,以支撑教学工作和可持续发展?四是看就医环境。就医环境决定着患者就医的体验、感受和满意度,包括硬环境和软环境。医疗设施这些硬件环境我们可以逐步改善,单就管理方面的软环境来说,我们在环境卫生上是否做到了干净整洁?在医疗秩序上是否做到了安全有序?在服务流程上是否做到了便捷规范?老百姓能体会到在和平医院“好看病”吗?五是看社会影响。如果用“知名度”和“美誉度”来评判社会影响力的话,我相信和平的知名度肯定是第一,但美誉度呢?肯定不是第一。认为:高知名度+低美誉度就接近于臭名昭著。所以,美誉度事关品牌的生命。前年的工作会,我说过,和平医院是一块金字招牌,创品牌不易,保品牌更难。金杯银杯不如老百姓的口碑。

以上这五个方面大家可以做个自评,看看能打多少分看看还有多少差距和提升的空间如何在今后的工作中逐一改进希望和平医院的党政班子进行深刻的思考、保持足够的清醒、拿出具体的措施。

关于2017年的工作,医院领导班子已经提出了整体思路。刚才,苗群生书记的报告做了全面部署,思路清晰,目标明确,我基本同意。下面,我就和平医院2017年的工作讲五点意见。

一是聚焦问题,在发展上用全力。未来一个时期,省委要求我们用一个指引、两手硬统领各项工作。以习近平总书记系列重要讲话为指引,是我们必须坚持的根本遵循;全面构建良好政治生态,是我们干事创业的环境和保障;着力推动经济稳步向好,是坚持发展第一要务。发展是解决所有问题的关键。在推进发展上,领导干部不能当“光说不练的嘴把式”,要当“知行合一的全把式”和“善做善成的大把式”;不能每天火烧火燎、不分轻重缓急,要把主要精力放到两件事情上:第一,既重要又紧急的事,第二,不紧急但重要的事。何谓重要?就是意义重大、影响深远关涉全局和未来。对于和平医院来说,如何提高临床教学质量,培养德才兼备的高素质人才,是立院之本,是医院最核心的功能;如何制定科学的发展规划,明确战略定位,打造医院品牌至关重要;如何创建名医名科,培养高水平学术带头人,提高核心竞争力和整体实力是我们的重中之重;如何提高医疗质量,保证医疗安全,提供优质服务是摆在我们面前的头等大事。对于这些事情,领导干部必须殚精竭虑、全力以赴,务必亲力亲为紧抓不放 

二是解放思想,在改革上要红利。改革是发展的动力,也是发展的红利。不改革,只有死路一条。改革的先决条件是解放思想、放下包袱。过去的已经过去了,该翻儿的就得翻片儿要记住教训,洗心革面,轻装上阵。不能一朝被蛇咬十年怕井绳听见狼叫,就不进山去砍柴;不能生硬地搞划清界限,不做批判分析,只做简单抛弃;不能因为怕担责,对一些新旧粘连的事情保持原封不动,任其自生自灭这些看法、做法都不是辩证法。作为一所有着70年历史的老医院,既有光荣传统,又有独特的矛盾。存在一些问题并不可怕,怕的是在问题面前畏首畏尾、束手无策,怕的是面对问题上推下卸、纸上谈兵,怕的是解决问题虎头蛇尾、耍奸使滑。只要有利于医院的发展、有利于医疗水平的提高、有利于调动医护人员的积极性,把可能发生的风险想充分,把防范风险的措施想周全,既敢闯敢试又积极稳妥,就一定能走出一条激发活力、释放红利的改革发展之路。改革当然离不开干部职工的参与和支持,要以绩效考核制度改革为突破口,既要发挥多劳多得、优劳优酬形成的物质激励,要注重人尽其才、各得其所、机会公平带来的精神鼓舞,将保健因素与激励因素有机结合,充分调动广大医护人员的积极性、主动性和创造性。改革要奔着问题去,找准症结、摸准脉搏、精准发力,用实际成效检验改革举措。

三是关注全局,在合作上找机会。所谓关注全局,就是要站在时代和行业发展的新高度,全面审视和准确研判医院所处的历史方位和政策空间,所面临的新形势、新情况、新机遇“十三五”期间,我省将围绕晋北、晋南、晋东南三大城镇群,打造跨市域医疗中心。其中,晋东南城镇群,将依托长治市、晋城市现有医疗资源打造晋东南区域医疗中心,为区域内居民提供高水平优质医疗服务,同时向周边中原地区辐射。晋东南地区的医疗行业可谓是群雄并起,光三级甲等医院就有六家。形势逼人,有为才能有位。这已经不是一个“躲进小楼成一统”的时代了,我们必须冲出固步自封的围墙,主动出击、率先作为,快人一拍、抢先一步,积极寻求与行业主管部门、各级医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构、第三方涉医机构的联系与合作,建立上下联动、衔接互补的合作关系,构建资源共享、协同发展的合作机制,迅速奠定和平医院在晋东南区域医疗中心的主导地位,在推进健康山西、健康长治的建设中寻找新的发展机遇和增长点。老大要有老大的样子,老大要有老大的胸怀,老大要有老大的担当,老大要有老大的作为。长医有两所直属附属医院,但长期分而治之,基本不相往来,在市场竞争中根本看不出有什么兄弟亲情、互帮互助。怎样实现两所附属医院的资源共享、协同发展?两所附属医院在为区域内的其他医疗机构提供从医疗到管理、从点对点到面对面的整体服务方面,能否做出令人满意的模式创新呢?和平医院要服从大局、当仁不让。

四是加强管理,在效率上做文章。在党的十八届五中全会上,中央首次将推进健康中国建设作为医药卫生体制改革的目标,将建立覆盖城乡的基本医疗卫生制度和现代医院管理制度作为实现这个伟大目标的两个支柱。因此,建立充满活力的现代医院管理体系是当前公立医院改革的当务之急。要全面加强党的领导,医院党委发挥政治核心和监督保证作用,积极探索、全面完善院长负责制和任期目标管理责任制,形成党政联席决定重大决策,院长对行政、医疗和经营全面负责,职代会参与民主管理与监督的管理体制;要将业务经营、人员聘用、分配奖惩等权力逐步下放到科室,建立院部宏观调控和监督保障、科室内部管理相对独立的两级管理体系;要破除干部职务、薪酬终身制,建立竞争上岗、择优聘用、岗变薪变、末位淘汰制度,形成职务能上能下、薪酬能高能低的干部管理机制。以制度改革的成果,提升管理的效率、增强办院的活力。要理顺临床、管理、后勤机构的逻辑关系,重新塑造工作流程,牢固树立服务临床、服务医护、服务病人的基本理念,要把这个理念体现在行动上、体现在制度上、体现在工作流程的设计上。党政职能部门和后勤部门必须处理好管理与服务的关系,做到贴近临床、贴近医护、贴近一线,实现旁站式、一键式、实时动态服务,切切实实提高工作效能。

五是围绕主责,在实效上下功夫。今年,我们要持续抓好政治生态净化,推动“两学一做”学习教育不断深入。净化政治生态,关键是全面落实“两个责任”。党委“不松手”,要把党风廉政建设主体责任记在心上、抓在手上、扛在肩上,铭记深刻教训,夯实基层党建,将党要管党、从严治党的要求真正落到实处;纪委“敢出手”,要综合运用监督执纪“四种形态”,小问题不错过,大问题不放过,绝不压案、瞒案,以零容忍的态度惩治腐败。“两学一做”,基础在学,关键在做,成败看实效。不要搞形式主义。要看医疗服务水平和质量是否有较大提升,要看收红包、乱收费、大处方、滥检查、拿提成、吃里扒外等等丑恶现象是否得到有效遏制,要看对患者的服务态度是否有明显的改善。11.22事件暴露出来的问题只是冰山一角,需要我们主动反思、躬身自省。要科学安排组织生活时间,尽量不占用业务活动时间。要在广大医护人员中广泛开展党员“亮身份、树形象、作表率”、“党员模范示范岗”、争当“医德双馨好大夫”等活动,以党员的先锋模范作用,带动医院医德医风的根本好转,推动各项工作再上新台阶,迎接党的十九大的胜利召开。

同志们,新的一年,新的起点,新的篇章,我们要按照省委“一个指引,两手硬”重大思路和要求,紧紧团结和依靠全院职工,不忘初心、不辱使命,深化改革、砥砺前行,为建设健康山西、健康长治做出新的、更大的贡献!

再过九天就是春节了,佳节来临之际,我代表学校党委和行政大家拜个早年,祝大家新的一年里身体健康、心情愉快、顺风顺水、大鸡(吉)大利

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